Политика конфиденциальности

ООО «АБСОЛЮТ БАЙКАЛ» (далее – «Оператор») уважает Ваше право на неприкосновенность частной жизни и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, как их используем, передаём и защищаем на сайте, в чат-боте и в социальных сетях компании.

• 1. Какие данные мы собираемФИО, контактные данные (телефон, email, Telegram-ник), которые Вы указываете в формах на сайте;
• техническая информация (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie и др.), которая помогает улучшать работу сайта, но не позволяет напрямую Вас идентифицировать.
• 2. Цели обработкипредоставление услуг, обратная связь и консультации по Вашим запросам;
• информирование о статусе заявки и изменениях условий поездки;
• улучшение работы сайта и чат-бота (аналитика поведения пользователей);
• выполнение требований законодательства.

3. Правовые основанияОбработка осуществляется на основании Вашего согласия и договора с Оператором, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

• 4. Способы сбораПерсональные данные передаются через веб-формы сайта, переписку в чат-боте и социальные сети.
• Автоматическая информация (cookie, IP-адрес и др.) собирается при посещении сайта.
• 5. Передача данных третьим лицамДля исполнения договорных обязательств данные могут передаваться туроператорам, авиакомпаниям, отелям, визовым центрам, страховым компаниям и другим партнёрам;
• Данные пользователей сайта передаются через платформу Тильда, а также могут обрабатываться сервисами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика);
• Трансграничная передача:
• Тильда и Google Analytics — серверы за пределами РФ (Европа, США), передача осуществляется с согласия пользователей;
• Яндекс.Метрика — серверы на территории РФ, трансграничная передача не осуществляется.
• 6. Защита данныхДанные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом;
• Применяются технические и организационные меры безопасности: ограничение доступа сотрудников, резервное копирование, антивирусное ПО, межсетевые экраны, шифрование данных;
• Сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность.

7. Сроки храненияДанные хранятся не дольше, чем того требуют цели обработки и законодательство РФ. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
8. Права пользователейВы имеете право:

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных при нарушении закона;
• отзывать согласие на обработку данных.

После отзыва согласия данные будут удалены или обезличены, если иное не предусмотрено законом.
9. Cookie и аналитикаСайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для улучшения качества услуг и анализа посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.
10. Обновление политикиОператор может вносить изменения в настоящую Политику. Все правки публикуются на сайте с указанием даты последнего обновления.
11. Контактная информацияПо вопросам обработки персональных данных Вы можете обратиться в ООО «АБСОЛЮТ БАЙКАЛ»:
Email: info@absolut-baikal.com